Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Rücksendung der Waren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen in der Regel die Käufer, sofern nicht anders angegeben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden eine schnelle Lösung anbieten, einschließlich Ersatzlieferung oder vollständiger Rückerstattung.

Kontakt für Rückgaben

velouura GmbH
Cremon 32 20457 Hamburg Germany E-Mail: info@velouurastore.de
Telefon: +49 30 12345678